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按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，汽車租賃具有不同的分類方法，常見的有按照租賃期長短劃分和按照經(jīng)營目的劃分兩類。汽車租賃具有租賃期短，租用方便，由出租方提供維修保養(yǎng)等租后服務(wù)等特點。中國汽車租賃企業(yè)由于經(jīng)營時間短，規(guī)模和實力有限，多采取分散獨立經(jīng)營的模式，但隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和租賃市場的成長，這種模式難以為顧客提供方便快捷的服務(wù)，限制了企業(yè)的市場開拓和經(jīng)營規(guī)模的擴大，難以為企業(yè)提供持續(xù)健康發(fā)展的空間。汽車租賃企業(yè)在經(jīng)歷了的市場培育之后，經(jīng)營模式必將走上連鎖經(jīng)營和與生產(chǎn)廠商合作的道路。

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視頻作者：蕪湖萬達汽車租賃有限公司

租車新手自駕游攻略

1、提前了解、對比租車手續(xù)及價格

不同的租車公司的流程和手續(xù)、證件都有不同的要求，價格也不盡相同，租車前首先要對租車手續(xù)有所了解和對比。

一定要選擇正規(guī)的汽車租賃公司到持有營業(yè)執(zhí)照和汽車租賃經(jīng)營許可證的汽車租賃公司租車，盡量選擇口碑較好、規(guī)模較大的租賃公司，千萬不可選擇私人車輛或。要弄清楚租車的車行是不是正規(guī)的車行，有些非正規(guī)的汽車租賃公司，本身的租賃合同就存在問題，出了事故后，保險公司會以“汽車租賃公司手續(xù)不全”等理由拒絕理賠，所以，建議消費者要選擇正規(guī)的汽車租賃公司租車。

2、選擇適合的車輛

在選擇車型時，要從租車的用途出發(fā)。出行旅游建議選擇空間寬敞、舒適的車型。如果你出行的路況很差或者去探險，就要考慮選擇具有越野性能的車。如果是商務(wù)活動，你就要選擇豪華一點的車。如果僅是市內(nèi)或周邊用車，經(jīng)濟實用的兩廂車會更方便實惠。

3、簽約租車

選好車后，就要與汽車租賃公司簽訂一份完整的租賃合同，以防萬一發(fā)生糾紛。簽約時有一些注意事項一定要記牢：要了解車輛的日限公里數(shù)和超限后的計費標(biāo)準(zhǔn)。

4、驗車提車

簽約后緊接著就要驗車、填寫驗車單。這是雙方共同認定車況的過程，至關(guān)重要，以免交車時出現(xiàn)糾紛。驗車要以安全為主，直接影響行車安全的制動、轉(zhuǎn)向、燈光要認真檢查。首先從外觀上進行檢查，看看車體有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常。然后打開車蓋，查看燃油、冷凍液、潤滑油、制動液、電瓶和傳動系統(tǒng)等主要部件的狀況。

租車時會繳納一定的押金，還車后的一個月內(nèi)會反還到相應(yīng)賬戶，如果無理由不返還押金可撥打12345政l府熱線和12315消費投訴維權(quán)，或投訴到保護消費者合法權(quán)益的社會組織，進行調(diào)查、調(diào)解。

1、租車公司不退押金當(dāng)事人可以協(xié)商解決，協(xié)商無效的可以撥打12345政l府熱線和12315消費投訴熱線投訴，要求經(jīng)營者返還所收取的押金。

2、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護l法》經(jīng)營者的上述行為屬于第五十六條第八項“對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的”所規(guī)定的情形，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)退還租車押金的民事責(zé)任。

3、《消法》第三十九條“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者其他依法成立的組織調(diào)解；

4、向有關(guān)行政部門投訴，因而眾多消費者選擇向有關(guān)部門投訴。消委會作為對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織，其有權(quán)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。

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