租車要到正規(guī)的汽車租賃公司,據(jù)知情者介紹,目前,全市的多家汽車租賃公司,其經(jīng)營(yíng)形式,租賃車種,服務(wù)內(nèi)容都有所差別,因此在租車前,應(yīng)該先了解汽車租賃公司可供租車的車型,車況,以確定是否為己所需,然后,咨詢這家公司的汽車租賃/租車形式,租金及所需的證件,押金等情況,但較關(guān)鍵的是,租車一定要到正規(guī)的大公司去,因?yàn)檎?guī)的大公司會(huì)提供完備的保險(xiǎn),車輛的安全性能也會(huì)更有保障。
租車時(shí)會(huì)繳納一定的押金,還車后的一個(gè)月內(nèi)會(huì)反還到相應(yīng)賬戶,如果無(wú)理由不返還押金可撥打12345政l府熱線和12315消費(fèi)投訴維權(quán),或投訴到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織,進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
1、租車公司不退押金當(dāng)事人可以協(xié)商解決,協(xié)商無(wú)效的可以撥打12345政l府熱線和12315消費(fèi)投訴熱線投訴,要求經(jīng)營(yíng)者返還所收取的押金。
2、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)l法》經(jīng)營(yíng)者的上述行為屬于第五十六條第八項(xiàng)“對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的”所規(guī)定的情形,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)退還租車押金的民事責(zé)任。
3、《消法》第三十九條“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法成立的組織調(diào)解;
4、向有關(guān)行政部門(mén)投訴,因而眾多消費(fèi)者選擇向有關(guān)部門(mén)投訴。消委會(huì)作為對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織,其有權(quán)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
租車公司的車都是營(yíng)運(yùn)車嗎
1.汽車租賃公司的汽車和出租車一樣的,性質(zhì)都是營(yíng)運(yùn)車輛。
2.按照《公路運(yùn)輸管理暫行條例》規(guī)定:
(1)公路運(yùn)輸分為營(yíng)業(yè)性、非營(yíng)業(yè)性兩種。營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸指為社會(huì)提供勞務(wù)、發(fā)生各種方式費(fèi)用結(jié)算的公路運(yùn)輸;非營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸則指為本單位生產(chǎn)、生活服務(wù),不發(fā)生費(fèi)用結(jié)算的公路運(yùn)輸。
(2)汽車租賃公司的車輛是營(yíng)運(yùn)手續(xù)的車輛,這樣才能合法獲取因業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的收益。如果不是拿營(yíng)運(yùn)手續(xù)的車輛開(kāi)展業(yè)務(wù)所獲取的收益即為非l法收益;
(3)目前國(guó)家在汽車租賃行業(yè)的監(jiān)管還不是很全l面,從而導(dǎo)致一些地區(qū)對(duì)汽車租賃行業(yè)的誤解。其實(shí)租賃汽車和出租汽車的本質(zhì)區(qū)別就是,在有同樣營(yíng)運(yùn)許可的前提下,租賃汽車不允許帶司機(jī)服務(wù),而出租汽車不允許不帶司機(jī)服務(wù);
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