隨著汽車租賃行業的發展,規模化、正規化、集團化的經營策略,涌現出一批占據半壁江山的大型汽車租賃公司,比如:神州租車、一嗨租車,大方租車等。這些公司從大城市發展到中、小城市,占據著大部分市場份額。中、小型汽車租賃公司在夾縫中生存。
1、改變經營觀念:有些小型汽車租賃公司為了降低成本,一家人齊上陣,明顯的家庭作坊式企業,讓顧客感覺很不正規,產生能不能被宰的心理,回頭客會明顯降低。要想改變這種狀況,聘用年輕、端正的女接待員,統一著裝,帶牌服務,經過培訓,接待顧客熱情、專業。2、及時更新車輛:有些小汽車租賃公司使用10年以上的車輛,這些車帶病工作,頻頻被救援,增加了公司的救援費用和勞動強度,給顧客造成不必要的麻煩,使得顧客流失。所以,汽車租賃公司的車輛使用不超過五年就要更換,并且要保養到位。3、增加車輛種類:要車輛種類齊全,要有轎車、商務車、面包車或小型客車等,對于轎車要高、中、低檔搭配,以自動擋為主。4、加入汽車租賃協會:有些城市的汽車租賃行業組成協會,并且邀請交通管理會參加。安裝統一的汽車租賃管理軟件,對所有車輛派出部門報備,一旦出現車輛被盜等派出部門能快速反應,降低風險。5、優惠活動:搞一些吸引顧客的優惠活動,商務租車服務,比如:首租首日免單,與阿里巴巴公司合作,信用度在700分以上的顧客免押金,節假日不加價等。6、加大網絡宣傳:建立自己公司的網站,現在很多顧客都是通過網絡找到汽車租賃公司,特別是外地的顧客。把網站投放到百度、58同城或360網站首頁上,方便顧客快速查找。
汽車租賃公司租車服務類型:1、租車服務對象不同:班車租賃主要服務對象為企業,公司事業單位。旅游租車主要服務對象為個人,團體組織等。
2、租車服務期限不同費用不同:班車租賃屬于長期租賃服務,一般為一年起租,可以定制車輛,價格平均相對低于旅游租車。
旅游租車屬于臨時性租車服務,商務租車,一般為一天至一周不等,價格略高于班車租賃平均價格。
3、租車服務路線有所差異:班車租賃一般為長期固定路線,固定站點,固定時間等。
4、租車結賬方式不同:班車租賃一般為季度結賬,在季度的中間一個月結賬。旅游租車一般為日結,在用車完畢后結清余款。
5、租車簽訂方式不同:班車租賃一般需要長時間的協商,簽訂合同,設計路線等。旅游租車一般為一個電話即可訂車,先服務后付款。
商務租車公司要保證合規,別克商務租車,首先必須跟有合法車輛和運營資質的汽車租賃公司合作,從他們那里拿到合法運營的車輛。其次,開車的司機除了有駕證之外,還必須跟一家合規的勞務公司簽訂合同,才能擁有開車的資格。
這些都使得商務租車行業的門檻一下子提高了許多。由于很多大城市已經開始限牌,9座商務車租車,大的汽車租賃公司如神州租車自己的租車(不帶司機)業務也很紅火,并不愿意提供大量車輛給商務租車公司。為此,商務租車公司為了解決車輛的難題,一方面只能通過自己購買車輛并掛到中小汽車租賃公司旗下,另一方面還要跟地方政府申請足夠多的牌照。這個問題不解決,要想在一個城市大規模運營只能是空談。
值得注意的是,一些商務租車公司采取了變通的方法,就是招攬自己有車的私人司機,幫助他們辦理手續。但是這種辦法很難解決車輛的合法性問題,從目前的規定來看,已經登記為私家車的車輛,很難直接變更為運營車輛。
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